Störungen in der IT oder verschleppte Serviceanfragen frustrieren User, stören Prozessabläufe und verzögern Projekte. Ein erstklassiger IT Service Desk sorgt somit nicht nur für zufriedene Anwenderinnen und Anwender, die ihre volle Produktivität entfalten können, sondern ist Voraussetzung für hohe Effizienz und erfolgreiche Projekte.
